Deutsche Assistance
Ihr Kontakt
Fragen Sie uns!

Wir freuen uns auf einen interessanten Kontakt mit Ihnen! Rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gern!

Telefon: +49 211 536-30

E-Mail senden

DEUTSCHE ASSISTANCE SERVICE GMBH

Die Deutsche Assistance Service GmbH, ein Tochterunternehmen der Deutschen Assistance Versicherung, ist der Service- und Assistancepartner für die öffentlichen Versicherer und die Sparkassen-Finanzgruppe.

Seit 1992 organisiert das bis Mitte 2012 unter ÖRAG Service GmbH firmierte Unternehmen Hilfs- und Serviceleistungen für die Kunden ihrer Auftraggeber. Im 24-Stundenbetrieb bewältigen dafür rund 180 Mitarbeiter etwa eine Million Telefongespräche pro Jahr.

Das Spektrum des Assisteurs reicht dabei von allgemeiner Beratung bis hin zur Schadenfallregulierung. Für seine Organisations- und Hilfsmaßnahmen greift das Unternehmen auf ein internationales Netzwerk mit mehr als 200.000 zum großen Teil qualitätsgeprüfter Partnern, wie etwa Ärzte, Handwerker oder Mietwagenfirmen zurück, und vermittelt Serviceleistungen in mehr als 20 Sprachen.

Die Assistanceleistungen der Deutschen Assistance Service unterteilen sich in die Bereiche Medizin & Reise, Gesundheit & Pflege, Technik & Mobilität, Gebäude & Wohnen sowie Call & Services. Die Leistungen sind in die Produkte der öffentlichen Versicherer sowie der Deutschen Assistance Versicherung integriert und bieten deren Kunden einen zusätzlichen, besonderen Nutzwert. Die kundenorientierte Gestaltung und zuverlässige Umsetzung der angebotenen Assistanceleistungen trägt zur systematischen und erfolgreichen Kundenbindung der öffentlichen Versicherer bei.

Darüber hinaus entwickelt die MehrWert Servicegesellschaft mbH, die die Deutsche Assistance Service GmbH gemeinsam mit dem Deutschen Sparkassen Verlag betreibt, Kundenbindungskonzepte und Loyalitätsprogramme für die Sparkassen-Finanzgruppe.

Mit ihrer jüngsten Beteiligung an der Reha Assist Deutschland GmbH, einem Anbieter von Rehabilitationsleistungen, hat die Deutsche Assistance Service GmbH zudem ihr Dienstleistungsangebot für ihre Kunden noch einmal erweitert.

Für die Qualität ihrer Dienstleistungen und die Zufriedenheit ihrer Kunden wurde die Deutsche Assistance Service GmbH in den vergangenen Jahren bereits mehrfach ausgezeichnet. Zudem ist das gesamte Unternehmen nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert.