Kfz-Assistance für die Öffentliche Sachversicherung Braunschweig

Ab dem 1. Januar 2021 betreut die Deutsche Assistance Service GmbH die Bereiche Kfz-Schutzbrief und Kfz-Schadenaufnahme und –steuerung der Öffentlichen Sachversicherung Braunschweig.  Dieses Neugeschäft freut uns besonders. Denn die „Braunschweiger“ waren zuletzt der einzige öffentliche Versicherer, der seine Kfz-Assistance nicht von der Deutschen Assistance hat betreuen lassen.

Kfz-Assistance und Schadenmanagement

Mit unserer klassischen Kfz-Assistance leisten wir künftig für rund 115.000 Schutzbrief-Kunden deutschlandweit und im europäischen Ausland umfassenden Schadenservice.  Rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr sorgen wir für akute Pannen- und Unfallhilfe und organisieren beispielsweise auch den Rücktransport von defekten Fahrzeugen oder beschaffen ein Ersatzfahrzeug für betroffene Versicherungsnehmer, wenn nötig.

Mit unserem Kfz-Schadenmanagement unterstützen wir die Öffentliche Braunschweig außerdem bei der Abwicklung von Kfz-Haftpflicht- und Kaskoschäden. Hier nehmen wir die Schadenmeldung auf und vermitteln den Kunden eine geeignete Partnerwerkstatt.

Servicetelefonie und Kumul-Schäden

Zudem betreuen wir für den Versicherer die Servicetelefonie außerhalb der üblichen Öffnungszeiten zwischen 18 Uhr und 8 Uhr sowie am Wochenende und an Feiertagen. Bei Bedarf springt unser Assistance- und Schadenservice auch bei Kumul-Schäden ein. Hier unterstützen wir die Schadenabteilung bei der bei der telefonischen Schadenaufnahme nach einem Kumul-Schadenereignis für die Sparten Kraftfahrt- und Sachversicherung.