Allgemeine Informationen: FAQ, Leitfäden und wichtige Rufnummern

Weil sich seit Beginn der Pandemie einiges geändert hat, passen wir unsere Leitfäden und FAQ immer wieder an. Hier erhalten Sie die wichtigsten aktualisierten Informationen:

• Unser Kreditkarten-Leitfaden fasst die Versicherungsbedingungen komprimiert zusammen und beantwortet die häufigsten allgemeinen Fragen. 
  Download: Leitfaden Kreditkarten
  
  Hinweise zum Vorgehen im Leistungsfall sowie die wichtigsten Rufnummern finden Sie in unserem Schaden-Leitfaden. 
  Download: Leistungen Kreditkarten Schadenhotline
• Die häufigsten Fragen zum Versicherungsschutz im Kontext der Pandemie beantwortet unser Corona-FAQ. 
  Download: Corona-Virus-FAQ

Abschluss Corona-Zusatzdeckung

• Alle Informationen rund um den Zusatztarif Covid-19 Protect plus sowie eine Abschlussoption finden Sie auf der Seite der Union Reiseversicherung AG:
  https://www.urv.de/content/_micro/covid-schutz-kk/

Beratung bei drohendem Reiserücktritt

• Den URV-Stornokompass zur Beratung bei drohendem Reisestorno finden Sie hier:
  https://www.urv.de/content/privatkunden/service/reisepartner/stornokompass/

Versicherungsbestätigung

• Als neuen Service können Sie und Ihre Kunden benötigte Versicherungsbestätigungen in mehreren Sprachen selbst auf der Internetseite der UKV anfordern:
  https://www.ukv.de/content/service/bescheinigungen-anfordern/auslandsreisekranken-kreditkarte.html
• Nach Eingabe der Daten erhält der Karteninhaber innerhalb von 48 Stunden die gewünschte Bescheinigung bequem als PDF-Dokument per E-Mail

Medical Protect Plus

• Hier finden Karteninhaber ein ganzes Bündel hilfreicher Assistance- und Serviceleistungen:
  https://www.ukv.de/content/service/reisepartner/
• Im Krankheitsfall im Ausland bietet vor allem die digitale Sprechstunde Karteninhabern die Möglichkeit, sich schnell über Videotelefonie von einem deutschen Arzt beraten zu lassen – ein beruhigendes Gefühl!

Services im Leistungsfall

• Schadenformular und Online-Schadenmeldung, Reiserücktrittskosten- und Reiseabbruchversicherung:
  https://www.urv.de/schaden-melden
• Formular zur Erstattung von Leistungen Auslandsreisekrankenversicherung:
  https://www.ukv.de/content/service/leistungsantrag/post/
• Schadenformular zur Erstattung von Leistungen aus dem KFZ-Schutzbrief 
  Download: Schadenmeldung Kfz