2015/2016: Neue Produkte für die wachsende Mobilität der Versicherungsnehmer
Um dem steigenden Bedarf der Versicherungsnehmer nach mehr Sicherheit im Internet und dem Schutz ihrer mobilen Geräte nachzukommen, wurden in den Jahren 2015 und 2016 zwei neue Versicherungsprodukte entwickelt: die Handy- und Laptop-Versicherung sowie der InternetSchutz für Privat- und Gewerbekunden.
Handy- und Laptop-Versicherung
Im Jahr 2015 bot die Deutsche Assistance ihren Kunden erstmals eine Handy- und Laptop-Versicherung an. Mit dieser Versicherung wurde das Abhandenkommen oder die Beschädigung eines Mobiltelefons und anderer elektronischer Geräte abgesichert. Noch im selben Jahr wurden die ersten Verträge abgeschlossen, jedoch nur vereinzelt Schäden gemeldet.
Um für eine größere Schadenszahl gewappnet sein, entschied man sich dazu, die Servicegruppe Telefonie einzurichten. Eine kluge Entscheidung, wie sich schon bald herausstellen sollte. Denn die Handy- und Laptop-Versicherung entwickelte sich vom ehemaligen Nischenprodukt zum Bestseller. Heute wird das Produkt von 14 Mitarbeiter betreut.
Internet-Schutzbrief für Privatkunden
Mit einem Angebot für Menschen, die beim Surfen im World Wide Web auf Nummer sicher gehen wollen, startete die Deutsche Assistance im Jahr 2016 die Schadenregulierung für den Internet-Schutzbrief. Dieser sichert beispielsweise Vermögensschäden beim Online-Banking oder dem Bezahlen im Internet ab. Entwickelt wurde das Produkt gemeinsam mit der SV SparkassenVersicherung, die als Risikoträger agierte. Innerhalb kürzester Zeit mauserte es sich zur Erfolgsstory.
In den Folgejahren wurden rund 80.000 Policen abgeschlossen und weitere neun neue Auftraggeber für den Internet-Schutzbrief gewonnen. Mittlerweile agiert die Deutsche Assistance Versicherung als Risikoträger. Die Schadenregulierung erfolgt immer über die Deutsche Assistance Service.
Für Sparkassenkunden haben wir übrigens den Sparkassen-Internetkäuferschutz konzipiert. Dieser Schutz ist ein Leistungsbestandteil vieler Sparkassen-Zahlungskarten.
CyCo GmbH: Firmengründung für Gewerbekunden
Neben dem Produkt für Privatkunden wurde mit „Cyber Gewerbe“ auch eine Lösung für Gewerbekunden entwickelt. Um hier den Marktanforderungen noch stärker gerecht zu werden, gründete die Deutsche Assistance 2021 ein neues Tochterunternehmen – die CyCo GmbH.
Die CyCo Cyber Competence Center GmbH (CyCo GmbH), mit Sitz in Hannover, richtet ihr Dienstleistungs- und Produktportfolio auf den wachsenden Markt für Versicherungen gegen Cyberkriminalität aus. Sie bietet Produkte und Services zur Prävention, Schadenbearbeitung sowie einen Datenpool und eine Datenanalyse an. Darüber hinaus erbringt die CyCo GmbH im Rahmen des 2nd-Level insbesondere Incident Response Leistungen zu den Bausteinen der gewerblichen Cyberversicherung der Auftraggeber.
